Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op je vraag. Selecteer een categorie of gebruik de zoekfunctie om direct naar het juiste antwoord te gaan.
Kies een categorie
Filter vragen op onderwerp of branche
Algemene vragen
De meest gestelde vragen over Robaws
Robaws is een complete bedrijfssoftware speciaal ontwikkeld voor de bouw- en installatiebranche. Het is bedoeld voor aannemers, installateurs, onderaannemers en andere bedrijven in de technische sector die hun bedrijfsprocessen willen digitaliseren en optimaliseren.
Met Robaws beheer je projecten, offertes, facturatie, planning, urenregistratie en nog veel meer vanuit één centrale plek. Of je nu een eenmanszaak bent of een bedrijf met meerdere medewerkers, Robaws groeit mee met je onderneming.
De implementatietijd varieert afhankelijk van de grootte van je bedrijf en de gewenste functionaliteiten:
- Basis implementatie: 1-2 weken - Je kunt direct aan de slag met de kernfunctionaliteiten
- Standaard implementatie: 2-4 weken - Inclusief training en data-import
- Uitgebreide implementatie: 4-8 weken - Met maatwerk, koppelingen en uitgebreide training
We begeleiden je tijdens het hele proces en zorgen ervoor dat je team goed wordt opgeleid.
Ja, absoluut! We bieden verschillende mogelijkheden om kennis te maken met Robaws:
- Gratis demo: Plan een persoonlijke demo in waarbij we je door de software leiden
- Proefperiode: Test Robaws 30 dagen gratis zonder verplichtingen
- Sandbox omgeving: Experimenteer met alle functionaliteiten in een testomgeving
Tijdens de proefperiode krijg je volledige toegang tot alle functionaliteiten en onze support. Je kunt op elk moment stoppen zonder kosten.
Ja, de veiligheid van je data heeft onze hoogste prioriteit. We nemen uitgebreide maatregelen:
- Encryptie: Alle data wordt versleuteld opgeslagen en verzonden (SSL/TLS)
- Back-ups: Dagelijkse automatische back-ups met 30 dagen retentie
- Servers: Hosting op beveiligde servers in Nederland (AVG-compliant)
- Toegangsbeheer: Uitgebreide gebruikersrechten en twee-factor authenticatie
- Certificeringen: ISO 27001 gecertificeerd voor informatiebeveiliging
Je behoudt te allen tijde eigenaarschap van je data en kunt deze op elk moment exporteren.
Ja, Robaws is volledig responsive en werkt op alle apparaten:
- Mobiele browser: Toegang via de browser op je smartphone of tablet
- Native apps: Beschikbaar voor iOS en Android
- Offline functionaliteit: Belangrijke functies werken ook zonder internetverbinding
- Synchronisatie: Automatische sync tussen al je apparaten
Ideaal voor gebruik op de bouwplaats of onderweg. Registreer uren, maak foto's, en bekijk projectinformatie waar je ook bent.
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Na opzegging:
- Behoud je toegang tot je account tot het einde van de betaalde periode
- Kun je al je data exporteren in verschillende formaten (Excel, PDF, CSV)
- Worden je gegevens 90 dagen bewaard voor het geval je van gedachten verandert
- Ontvang je een bevestiging van de opzegging en eindafrekening
Er zijn geen verborgen kosten of boetes bij opzegging. We helpen je graag met de data-export als je dat wenst.
Software & Functionaliteit
Alles over de mogelijkheden van Robaws
Robaws is een complete all-in-one oplossing met uitgebreide functionaliteiten:
- CRM & Relatiebeheer: Beheer klanten, leveranciers en contactpersonen
- Projectmanagement: Volledige projectadministratie en voortgangsbewaking
- Offertes & Calculatie: Professionele offertes maken met geïntegreerde calculatie
- Facturatie: Automatische facturering, creditnota's en betalingsherinneringen
- Planning & Agenda: Medewerkers, materiaal en materieel inplannen
- Urenregistratie: Digitale urenregistratie via app of web
- Inkoop & Voorraad: Inkooporders, leveranciersbeheer en voorraadcontrole
- Documentbeheer: Centrale opslag van documenten en tekeningen
- Rapportages: Uitgebreide dashboards en rapportages
- Mobiele app: Volledige functionaliteit onderweg
Ja, Robaws heeft standaard koppelingen met de meest gebruikte boekhoudpakketten:
- Exact Online: Volledige twee-weg synchronisatie
- Twinfield: Automatische export van facturen en boekingen
- AFAS: Integratie met financiële administratie
- Yuki: Directe koppeling voor facturatie
- SnelStart: Export van facturen en betalingen
Daarnaast ondersteunen we generieke exports (Excel, CSV, XML) voor andere boekhoudpakketten. Maatwerk koppelingen zijn ook mogelijk.
De urenregistratie in Robaws is eenvoudig en flexibel:
- Mobiele app: Medewerkers registreren uren direct op de bouwplaats
- Start/stop functie: Automatische tijdregistratie met één druk op de knop
- Projectkoppeling: Uren worden direct aan het juiste project gekoppeld
- Activiteiten: Specificeer werkzaamheden per uur
- Foto's toevoegen: Voeg foto's toe als bewijs van uitgevoerde werkzaamheden
- GPS-locatie: Optionele locatieregistratie voor verificatie
- Goedkeuringsflow: Leidinggevenden keuren uren goed voor verwerking
- Automatische facturatie: Geregistreerde uren worden automatisch gefactureerd
Uren zijn direct inzichtelijk in rapportages en dashboards voor realtime projectcontrole.
Ja, Robaws biedt uitgebreide mogelijkheden voor maatwerk sjablonen:
- Visuele editor: Pas sjablonen aan met een gebruiksvriendelijke drag-and-drop editor
- Huisstijl: Voeg je logo, kleuren en lettertypen toe
- Meerdere sjablonen: Maak verschillende sjablonen voor verschillende doeleinden
- Dynamische velden: Gebruik variabelen voor automatische invulling
- Voorwaarden: Voeg algemene voorwaarden en betalingscondities toe
- Meertalig: Maak sjablonen in verschillende talen
We helpen je graag bij het opzetten van professionele sjablonen die passen bij je bedrijf.
Robaws biedt een krachtige planningsmodule voor optimaal resource management:
- Visuele planning: Overzichtelijke kalenderweergave per dag, week of maand
- Drag & drop: Eenvoudig taken en medewerkers verplaatsen
- Capaciteitsbeheer: Zie direct beschikbaarheid van medewerkers en materieel
- Conflictdetectie: Automatische waarschuwing bij dubbele boekingen
- Materieel planning: Plan machines, gereedschap en voertuigen in
- Onderaannemers: Beheer externe partijen in je planning
- Notificaties: Automatische herinneringen naar medewerkers
- Mobiele toegang: Medewerkers zien hun planning in de app
Ja, Robaws is beschikbaar in meerdere talen:
- Interface talen: Nederlands, Engels, Duits en Frans
- Documenten: Maak offertes en facturen in elke gewenste taal
- Per gebruiker: Elke medewerker kan zijn eigen taalvoorkeur instellen
- Automatische vertaling: Standaard teksten worden automatisch vertaald
- Maatwerk vertalingen: Pas vertalingen aan naar je eigen voorkeur
Ideaal voor bedrijven die internationaal werken of buitenlandse medewerkers hebben.
Vragen per branche
Specifieke informatie voor jouw sector
Ja, Robaws is volledig geschikt voor alle type bouwprojecten:
- Nieuwbouw: Volledige projectadministratie van fundering tot oplevering
- Renovatie: Beheer complexe renovatieprojecten met meerwerk en wijzigingen
- Verbouw: Flexibele calculatie voor onverwachte werkzaamheden
- Onderhoud: Periodiek onderhoud en kleine reparaties
De software past zich aan jouw type werk aan met specifieke templates en workflows voor elk projecttype.
Absoluut! Robaws heeft uitgebreide functionaliteit voor onderaannemersbeheer:
- Onderaannemersportaal: Geef onderaannemers beperkte toegang tot relevante projectinfo
- Opdrachten: Verstuur digitale opdrachten en ontvang bevestigingen
- Planning: Plan onderaannemers in samen met eigen medewerkers
- Facturatie: Verwerk facturen van onderaannemers en koppel aan projecten
- Communicatie: Centrale communicatie per project
- Documenten: Deel tekeningen en specificaties veilig
Meerwerk registreren en factureren is eenvoudig in Robaws:
- Mobiele registratie: Registreer meerwerk direct op de bouwplaats via de app
- Foto's: Voeg foto's toe als onderbouwing
- Goedkeuring: Laat klant digitaal akkoord gaan met meerwerk
- Calculatie: Bereken direct de kosten en verkoopprijs
- Facturatie: Verwerk meerwerk automatisch in de eindafrekening
- Rapportage: Houd meerwerk per project bij in overzichten
Zo voorkom je discussies achteraf en zorg je dat al het meerwerk correct wordt gefactureerd.
Ja, Robaws is geschikt voor alle installatietechnieken:
- Elektrotechniek: Beheer elektra-installaties, meterkastprojecten en domotica
- Loodgieterswerk: Sanitair, CV en waterinstallaties
- Klimaattechniek: Ventilatie, airconditioning en warmtepompen
- Zonnepanelen: Calculatie, planning en oplevering van PV-installaties
- Multidisciplinair: Combineer meerdere disciplines in één project
Elke discipline heeft specifieke artikelgroepen, templates en calculatiemodules.
Ja, Robaws heeft koppelingen met grote technische groothandels:
- Rexel: Directe koppeling voor elektrotechnisch materiaal
- Technische Unie: Bestel installatiemateriaal rechtstreeks
- Wasco: Integratie voor sanitair en verwarming
- Andere leveranciers: Voeg eigen leveranciers toe
Voordelen: actuele prijzen, automatische voorraadcontrole, directe bestelling en automatische verwerking van pakbonnen.
Robaws heeft een complete module voor onderhoudscontracten:
- Contract templates: Maak standaard onderhoudscontracten
- Automatische planning: Periodieke onderhoudsbeurten worden automatisch ingepland
- Herinneringen: Notificaties voor aankomende onderhoudsbeurten
- Facturatie: Automatische periodieke facturering
- Historie: Volledige onderhoudshistorie per installatie
- Rapportages: Onderhoudscertificaten en inspectierapporten
Ja, Robaws heeft specifieke functionaliteit voor storingsafhandeling:
- Storingsmodule: Registreer en beheer storingsmeldingen centraal
- Prioritering: Markeer urgente meldingen voor snelle afhandeling
- Automatische toewijzing: Wijs storingen automatisch toe aan beschikbare monteurs
- Realtime updates: Monteurs zien direct nieuwe meldingen in de app
- Communicatie: Houd klanten automatisch op de hoogte van de status
- SLA-monitoring: Bewaakt responstijden volgens afspraken
Absoluut! Digitale handtekeningen zijn standaard in Robaws:
- Mobiele ondertekening: Klanten tekenen direct op de tablet of smartphone
- Juridisch geldig: Voldoet aan eIDAS-regelgeving
- Automatische verwerking: Getekende werkbonnen worden direct verwerkt
- E-mail bevestiging: Klant ontvangt automatisch een kopie
- Archivering: Alle werkbonnen worden digitaal bewaard
Geen gedoe meer met papieren werkbonnen en handmatige verwerking!
Ja, Robaws heeft speciale modules voor de schildersbranche:
- Oppervlakte berekening: Automatische berekening van m² op basis van afmetingen
- Verfcalculatie: Bereken benodigde hoeveelheden verf per laag
- Kleurregistratie: Bewaar kleurcodes en mengsels per project
- Voor- en nabehandeling: Specificeer schuren, plamuren en gronden
- Foto's voor/na: Documenteer werkzaamheden met foto's
- Garantieregistratie: Beheer garanties per project
Ja, Robaws ondersteunt verschillende kleursystemen:
- RAL-kleuren: Volledige RAL-kleurenkaart geïntegreerd
- NCS-kleuren: Natural Color System voor nauwkeurige kleurspecificatie
- Eigen kleuren: Voeg custom kleurcodes en mengsels toe
- Kleurvisualisatie: Toon kleuren in offertes en projectdocumentatie
- Historie: Bewaar gebruikte kleuren per klant voor toekomstige projecten
Technische vragen
Alles over installatie, updates en technische specificaties
Robaws is een cloud-based oplossing met minimale systeemeisen:
- Browser: Chrome, Firefox, Safari of Edge (laatste 2 versies)
- Internetverbinding: Minimaal 5 Mbps voor optimale prestaties
- Besturingssysteem: Windows 10+, macOS 10.14+, of Linux
- Mobiel: iOS 13+ of Android 8+
- Schermresolutie: Minimaal 1280x720 pixels
Er is geen installatie nodig - je werkt direct in de browser. Voor mobiel gebruik download je de gratis app.
Robaws wordt continu doorontwikkeld met regelmatige updates:
- Kleine updates: Wekelijks voor bugfixes en kleine verbeteringen
- Feature updates: Maandelijks met nieuwe functionaliteiten
- Grote releases: Elk kwartaal met major features
- Automatisch: Updates worden automatisch doorgevoerd zonder downtime
- Communicatie: Je wordt vooraf geïnformeerd over belangrijke wijzigingen
- Changelog: Alle wijzigingen zijn terug te vinden in de release notes
Je werkt altijd met de nieuwste versie zonder extra kosten of handelingen.
Ja, je data blijft altijd van jou en kan op elk moment worden geëxporteerd:
- Excel export: Exporteer lijsten en overzichten naar Excel
- CSV export: Voor import in andere systemen
- PDF export: Documenten en rapportages als PDF
- API toegang: Automatische data-uitwisseling via API
- Volledige backup: Download een complete backup van al je data
- Selectieve export: Exporteer specifieke periodes of projecten
Bij opzegging helpen we je graag met een volledige data-export.
Ja, Robaws heeft een uitgebreide REST API:
- Volledige toegang: Alle functionaliteiten zijn beschikbaar via de API
- Documentatie: Uitgebreide API-documentatie met voorbeelden
- Webhooks: Ontvang realtime notificaties bij wijzigingen
- OAuth 2.0: Veilige authenticatie volgens moderne standaarden
- Rate limiting: Eerlijke verdeling van API-capaciteit
- Sandbox: Test omgeving voor ontwikkeling
Ideaal voor maatwerk koppelingen met andere systemen of eigen ontwikkelingen.
We garanderen een uptime van 99.9% met uitgebreide maatregelen:
- Redundantie: Meerdere servers voor automatische failover
- Monitoring: 24/7 monitoring van alle systemen
- Snelle respons: Ons team lost problemen direct op
- Status pagina: Realtime informatie over systeemstatus
- Communicatie: Proactieve updates bij eventuele problemen
- Back-ups: Meerdere back-ups per dag voor data-herstel
Bij geplande onderhoud informeren we je minimaal 48 uur van tevoren.
Prijzen & Abonnementen
Alles over kosten, pakketten en betalingen
Robaws heeft verschillende pakketten voor elk type bedrijf:
- Starter: €49 per maand - Voor eenmanszaken en kleine bedrijven
- Professional: €99 per maand - Voor groeiende bedrijven (tot 5 gebruikers)
- Business: €199 per maand - Voor gevestigde bedrijven (tot 15 gebruikers)
- Enterprise: Op maat - Voor grote organisaties (onbeperkt gebruikers)
Alle prijzen zijn per maand, exclusief BTW. Extra gebruikers kunnen worden toegevoegd vanaf €15 per gebruiker per maand. Bij jaarlijkse betaling krijg je 2 maanden korting.
Nee, bij Robaws zijn er geen verborgen kosten:
- Geen setup kosten: Je kunt direct aan de slag zonder eenmalige kosten
- Geen implementatiekosten: Standaard onboarding is gratis
- Geen extra kosten voor updates: Alle updates zijn inbegrepen
- Geen kosten voor support: Standaard support via e-mail en telefoon is gratis
Optionele extra's zoals uitgebreide training, maatwerk koppelingen of consultancy worden apart geoffreerd.
Ja, je kunt op elk moment van pakket wisselen:
- Upgraden: Direct actief, je betaalt het verschil pro-rata
- Downgraden: Ingaand de volgende maand
- Geen kosten: Wisselen van pakket is altijd gratis
- Flexibel: Pas je abonnement aan als je bedrijf groeit of krimpt
We denken graag met je mee over het beste pakket voor jouw situatie.
We bieden verschillende betaalmethoden aan:
- Automatische incasso: Eenvoudig en zorgeloos (aanbevolen)
- Creditcard: Visa, Mastercard en American Express
- Bankoverschrijving: Voor jaarlijkse betalingen
- iDEAL: Voor eenmalige betalingen
Facturen worden maandelijks of jaarlijks verstuurd, afhankelijk van je gekozen betaalperiode.
Ja, bij jaarlijkse betaling vooraf krijg je aantrekkelijke korting:
- 2 maanden gratis: Betaal 10 maanden, gebruik 12 maanden
- Vaste prijs: Geen prijsverhogingen gedurende het jaar
- Prioriteit support: Extra snelle support bij jaarcontracten
- Flexibel: Je kunt altijd upgraden tijdens het jaar
De korting wordt automatisch verrekend bij het kiezen van jaarlijkse betaling.
Ja, bij grotere teams bieden we volumekortingen:
- 10-25 gebruikers: 10% korting op extra gebruikers
- 25-50 gebruikers: 15% korting op extra gebruikers
- 50+ gebruikers: 20% korting op extra gebruikers
- Enterprise: Maatwerk prijzen voor grote organisaties
Neem contact op voor een persoonlijke offerte bij meer dan 15 gebruikers.
Staat je vraag er niet bij?
Geen probleem! Ons team helpt je graag verder met al je vragen over Robaws.