WKB in de praktijk voor de installatiebranche
De Wet Kwaliteitsborging voor de bouw (WKB) heeft ook impact op de installatiebranche. Een veelvoorkomend misverstand is dat deze wet alleen van toepassing is op nieuwbouw, maar dat is niet juist.
De WKB is deels opgenomen in het Burgerlijk Wetboek en geldt direct vanaf 1 januari 2024, ook voor installateurs en bestaande bouw. Belangrijke aspecten zijn:
Waarschuwingsplicht particuliere opdrachtgever:
Als een particulier een opdracht verstrekt waarvan redelijkerwijs verwacht kan worden dat er problemen ontstaan, ben je verplicht de opdrachtgever schriftelijk te waarschuwen. De waarschuwingsbrief moet zowel de verwachte problemen als mogelijke gevolgen vermelden. Zelfs als je volgens de opdracht hebt gewerkt, kun je aansprakelijk worden gehouden voor ontstane schade.
Consumentendossier:
Je moet de klant alle relevante gegevens van een installatie verstrekken. Hoewel de wet niet specificeert wat in dit dossier moet staan, heeft de NEN in NPR 8092 een definitie opgesteld met onder andere hoofdstukken over sanitaire voorzieningen, leidingwaterinstallaties, verwarmingsinstallaties, ventilatiesystemen en elektrische installaties. Elementen in het consumentendossier zijn onder andere merk- en typeaanduidingen van apparatuur, jaar van productie, gebruiksinstructies, garantiebewijzen, onderhoudsaanwijzingen, overeengekomen rapporten, bewijslast en eventuele certificaten.
Het is mogelijk om met de klant af te spreken dat je geen dossier levert, maar dit moet dan expliciet in je offerte worden vermeld.
De WKB versterkt met name de positie van de particuliere opdrachtgever. Het is daarom essentieel om zoveel mogelijk gegevens vast te leggen.
Hoe kan Robaws jou helpen?
Robaws laat je alle door de WKB gevraagde informatie als bijlage aan de werkbon hangen. Bij het factureren kun je, met één druk op knop, de digitaal ondertekende werkbon met alle bovengenoemde documentatie en de foto’s van de installatie uitprinten. Hierdoor lever je met de factuur meteen een compleet consumentendossier mee.